大都会人寿中国告雅安灾区用户、员工及亲友书

2018年12月08日 来源:
大都会人寿中国告雅安灾区用户、员工及亲友书 灾区的客户、员工及亲友,我们非常担心你们,若大家遇到任何问题,可时间联系、告知@大都会人寿中国 或@大都会人寿四川分公司 ;我们已开通紧急客户热线:400 818 8168,以及紧急救援手机号码13540236755。祝大家平安。 地震发生后时间,大都会人寿四川分公司在总经理的带领下,迅速采取行动: 1.时间通过公司微博发布信息,传递大都会人寿对四川人民的关切,同时提供公司应急客户服务电话号码(400 818 8168 及紧急联络员工手机号码),通过微博、微信、手机等现代网络媒体手段收集客户信息; 2.总经理参加保监局会议,传达保监局关于要求保险行业采取紧急措施,特别是确保为出险客户提供及时的服务和帮助的要求; 3.分公司全体管理层紧急电话连线沟通,要求时间启动应急预案; 4.管理层要求各部门主管迅速联系部门员工,确保公司员工如有出险情况可时间报送分公司; 5.分公司总经理、客服部、市场传播部、销售渠道工作人员,紧急赶到分公司位于32楼的办公室,商讨应对方案,同时准备接待处理可能上门的客户或者来电; 6.销售渠道紧急通过短信平台向销售人员统一发布信息,确保公司销售人员如有出现情况可时间报送分公司; 7.通过公司销售人员密切联系公司客户,了解各自的客户情况,如有客户出险或有理赔需求,确保时间报送公司; 8.保单行政部向总公司客服部联系,抽取四川雅安地区客户信息;同时向四川雅安地区客户发送短信,为客户送去大都会人寿的关爱,同时提供紧急联系电话(24小时客服电话4008188168,手机号码15328091656),确保客户的理赔需求能够得到时间的处理; 9.与成都商报、华西都市报、四川日报主要媒体等保持密切联系,告知媒体我们正在采取紧急预案行动; 10.与保监局和行业协会保持联系,确保及时将大都会人寿的行动情况及客户出险或理赔情况时间报送保监局和行业协会; 玻尿酸原液的危害有哪些
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